On configure
Catalogue d'activités, créneaux, tarifs, langues parlées, points de rendez-vous. Tout est paramétré à votre image en moins de 10 minutes.
→ Votre offre, pas un template générique
Comment ça fonctionne
L'assistant prend les réservations.
Vous, vous guidez vos clients.
TripFlow se branche à vos messageries en moins de 24 heures. L'assistant prend les réservations, conseille les bons créneaux et remplit votre dashboard, en 12 langues, pendant que vous êtes sur le terrain ou en pause.
En 3 étapes
Opérationnel en moins de 24 heures.
On connecte
On branche WhatsApp, Instagram, Messenger ou Telegram à votre assistant. On synchronise FareHarbor, Bokun, Smoobu ou Google Calendar. Aucune manip technique de votre côté.
→ Vos clients réservent comme d'habitudeVous remplissez
L'assistant répond, conseille, vend, confirme. Vous suivez tout en temps réel depuis votre dashboard : CA, top activités, taux de remplissage par créneau.
→ Zéro demande perdue, dans 12 languesAvant / après
Ce qui change concrètement dans votre agence.
Sans TripFlow
Vos demandes filent chez Civitatis
- Messages WhatsApp/Insta sans réponse pendant que vous êtes sur le terrain
- Touristes étrangers perdus faute de barrière linguistique
- Réservations envolées vers GetYourGuide ou Viator (et 25 % de commission)
- Aucune visibilité sur le taux de remplissage par activité
- Staff débordé entre les emails et les guidages
Avec TripFlow
L'assistant convertit chaque demande, dans toutes les langues
- Réponse en 6 secondes, dans la langue du client
- 100 % des demandes traitées, même hors heures bureau
- Réservations confirmées automatiquement, 0 % de commission
- Dashboard temps réel : CA, langues clients, top activités
- Staff recentré sur l'expérience terrain
Pourquoi c'est différent
Pas un chatbot. Un agent commercial entraîné sur votre catalogue.
TripFlow comprend le vocabulaire de votre métier : créneaux, capacités, niveaux de difficulté, équipement inclus, conditions météo, politique d'annulation. L'assistant connaît chaque activité, vos points de rendez-vous, vos règles. Il devient le meilleur agent de votre équipe, parle 12 langues, et ne dort jamais.
Une journée type
Voilà comment ça se passe pour vous.
De l'aube au coucher du soleil, l'assistant ne quitte jamais son poste.
Le soleil se lève
Premiers touristes japonais depuis leur hôtel. L'assistant répond en japonais, confirme les créneaux du matin.
Vous démarrez votre tour
Vous guidez le groupe sur le sentier. L'assistant prend les demandes pour demain et après-demain.
Pause déjeuner
Famille allemande qui veut une plongée. L'assistant propose, ajoute le pack photos, confirme. Vous mangez tranquille.
Retour à l'agence
3 nouvelles réservations dans le dashboard, dont 2 en anglais et 1 en espagnol. CA du jour déjà en ligne.
Avant de dormir
Un touriste argentin écrit pour le week-end. L'assistant gère, vous regardez votre série. Demain est déjà rempli.
Les questions fréquentes
Ce que les agences nous demandent avant de se lancer.
Combien de temps pour être opérationnel ?
10 minutes pour le configurateur, puis on génère votre assistant. Connexion aux canaux (WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram) et synchronisation calendrier (FareHarbor, Bokun, Smoobu) : 1 à 2 heures selon votre setup. Vous pouvez être en live le jour même.
Et si l'assistant ne comprend pas un client ?
L'assistant s'appuie sur la base de votre agence (catalogue, conditions, FAQ, politique). Si la question sort de son périmètre, il transfère le client à votre équipe avec tout le contexte de la conversation. Vous ne perdez jamais une opportunité.
Je peux modifier mes activités ou mes prix n'importe quand ?
Oui. Depuis le dashboard, en un clic. L'assistant se met à jour en direct, sans intervention technique. Saison haute ou basse, vous pilotez tout.
Comment ça gère la météo pour les activités outdoor ?
Vous configurez vos conditions (vent max, vagues, température). L'assistant consulte la météo en temps réel, prévient le client avant la réservation et applique automatiquement votre politique de report ou remboursement.
Quelles langues parle l'assistant exactement ?
Français, anglais, espagnol, allemand, italien, portugais, néerlandais, japonais, chinois mandarin, russe, arabe et polonais. La détection est automatique : le client écrit dans sa langue, l'assistant répond dans la sienne.
Prêt à ne plus jamais rater une réservation ?
Testez l'assistant en live. Aucune carte requise.