| Assistant IA |
| Collecte infos (date, participants, activité, langue) |
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
| Personnalisation des messages & du ton |
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
| Langues supportées |
2 au choix |
Illimité |
Illimité |
Illimité |
| Envoi de photos (activité, lieu) |
— |
✓ |
✓ |
✓ |
| Upsells automatiques (équipement, photos, transport) |
— |
— |
✓ |
✓ |
| Relance automatique (résas non finalisées) |
— |
— |
✓ |
✓ |
| Gestion des réservations |
| Conversations / mois |
150 |
400 |
1 000 |
∞ |
| Canaux connectés |
1 |
2 |
4 |
4+ |
| Confirmation nom / email / téléphone du client (au choix) |
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
| Notifications staff à chaque réservation |
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
| Vérification de disponibilité temps réel |
— |
✓ |
✓ |
✓ |
| Sync FareHarbor / Bokun / Smoobu |
— |
— |
✓ |
✓ |
| Annulation par l'assistant (selon politique) |
— |
✓ |
✓ |
✓ |
| Modification par l'assistant |
— |
— |
✓ |
✓ |
| Paiement en ligne (lien après confirmation) |
— |
✓ |
✓ |
✓ |
| Fermeture auto de l'activité sur les plateformes quand complet* |
— |
— |
✓ |
✓ |
| Transport hôtel / pick-up (heure selon le lieu) |
— |
✓ |
✓ |
✓ |
| Réservations plateformes (GYG / Viator / Klook) + message de confirmation* |
— |
✓ |
✓ |
✓ |
| Acompte (paiement partiel par lien) |
— |
✓ |
✓ |
✓ |
| Dashboard & automatisations |
| Dashboard temps réel |
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✓ |
✓ |
✓ |
| Sauvegarde Google Sheets / CRM |
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
| Export CSV des réservations |
— |
✓ |
✓ |
✓ |
| Stats par activité, langue, canal |
— |
✓ |
✓ |
✓ |
| Historique réservations |
6 mois |
1 an |
2 ans |
Illimité |
| Utilisateurs dashboard |
2 |
5 |
10 |
∞ |
| Logs des conversations (consultation) |
— |
✓ |
✓ |
✓ |
| Prise en main humaine en direct (agent en pause · Chatwoot)* |
— |
— |
✓ |
✓ |
| Scaling Enterprise |
| Multi-agences |
— |
— |
— |
✓ |
| Intégrations CRM / API custom |
— |
— |
— |
✓ |
| Accès API public |
— |
— |
— |
✓ |
| Support |
| Assistance |
5 j / 7 |
7 j / 7 |
7 j / 7 |
Account manager dédié |
| Support WhatsApp |
— |
✓ |
✓ Prioritaire |
✓ Prioritaire |
| Onboarding dédié |
— |
— |
✓ |
✓ |
| SLA & disponibilité garantie |
— |
— |
— |
✓ |